Можно ли регламентировать те предварительные процессы продаж, которые происходят до момента оформления документов продажи?
страницаМожно ли регламентировать те предварительные процессы продаж, которые происходят до момента оформления документов продажи?
Дата публикации 18.08.2023
Использован релиз 11.5.10
Для регламентации процессов продаж используются сделки с клиентом. В рамках сделки регистрируются все этапы работы с клиентом (этапы процесса продаж), начиная с момента регистрации потенциального клиента до момента отгрузки товаров клиенту (успешное завершение сделки). В случае проигрыша сделки фиксируется тот этап, на котором мы потеряли клиента. В дальнейшем можно проанализировать, на каких этапах чаще всего происходит проигрыш сделки. Для проведения такого анализа используется Воронка продаж. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Управление отношениями с деловыми партнерами».