1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.3

Руководство

пользователя

Москва

Фирма «1С»

2016

ПРАВО ТИРАЖИРОВАНИЯ
ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ И ДОКУМЕНТАЦИИ ПРИНАДЛЕЖИТ ФИРМЕ «1С»

Приобретая систему «1С:Предприятие»,
вы тем самым даете согласие не допускать
копирования программ и документации
без письменного разрешения фирмы «1С»

© ООО «1С», 2016

Фирма «1С», Москва, 123056, а/я 64.

Отдел продаж: Селезневская ул., 21,

телефон: (495) 737-92-57,

факс: (495) 681-44-07.

E-mail: 1c@1c.ru

URL: www.1c.ru, www.v8.1c.ru

Группа разработки программ – А. Алексеев, Р. Алейников, В. Андрющенко, А. Безбородов, Д. Бескоровайнов, Е. Боброва, А. Бушнев, П. Василец, А. Виноградов, Я. Вирковский, А. Волков, И. Гольштейн, Е. Горностаев, И. Гусаров, Г. Дамье, А. Даровских, О. Дерут, Н. Евграфов, Б. Евтифеев, Д. Зарецкий, Д. Ивашов, И. Коваленко, С. Копиенко, Н. Корсаков, С. Кравченко, В. Кудрявцев, П. Кукушкин, А. Кунченко, А. Лакутин, М. Лейбович, Г. Леонтьев, А. Лехан, А. Макеев, А. Малышенок, А. Медведев, Е. Митрошкин, А. Моисеев, С. Мурзин, С. Нуралиев, Л. Онучин, М. Отставнов, Д. Павленко, А. Плякин, П. Романов, А. Рукин, Д. Русанов, М. Саблин, Е. Силин, Д. Службин, А. Смирнов, В. Соколов, П. Солодкий, А. Соляник, В. Сосновский, Д. Сысоенков, Д. Тишков, А. Топорков, В. Тунегов, А. Трубкин, А. Тюшкин, В. Филиппов, А. Хасанов, А. Цилябин, В. Ческис, В. Черемисинов, П. Чиков, А. Чичерин, А. Шевченко, А. Щербинин, В. Шульга.

Документация – В. Байдаков, В. Дранищев, Е. Королькова, А. Краюшкин, И. Кузнецов, М. Лавров, А. Моничев, А. Плякин, М. Радченко.

Группа тестирования – Е. Аникеева, К. Афанасьев, Я. Баджиева, Н. Бондарчук, Т. Булыгина, К. Доровских, С. Егоров, А. Егорова, С. Карасев, А. Коробова, Е. Литвиненко, И. Макарова, М. Панкратов, О. Ридер, Е. Ситосенко, Е. Смирнова, М. Снопок, А. Соколков, С. Харькова, Н. Шаргунова, Д. Шведова.

Группа консультационной поддержки – С. Алексеева, О. Багрова, О. Баклушина, М. Белоконь, Э. Гарифуллина, В. Давыдова, О. Дмитренко, Л. Ермакова, М. Ершова, Ю. Жестков, С. Жолудев, М. Жолудева, О. Завальская, Н. Заявлина, О. Колоскова, Г. Коробка, Ю. Лаврова, С. Лепешкина, С. Мазурин, С. Марков, Ю. Мисан, А. Павликов, И. Панин, О. Пехтерева, С. Постнова, А. Прокуровский, Г. Степаненко, Н. Степанов, Т. Токарева, Г. Ястребова.

Корректура – Е. Семененко.

Верстка – О. Шестакова.

ЛИНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ

Для пользователей системы «1С:Предприятие 8» услуги линии консультаций предоставляются по линии информационно-технологического сопровождения (ИТС).

Получение консультаций возможно только после регистрации программного продукта (для чего необходимо заполнить регистрационную анкету и выслать ее в фирму «1С») и оформления подписки на ИТС.

В стоимость комплекта поставки программного продукта включено обслуживание по линии ИТС в течение периода, указанного в вашей регистрационной анкете. Купон на бесплатное обслуживание по линии ИТС, а также конверт с маркой и адресом входят в состав приобретенного вами комплекта программ.

По истечении периода бесплатного обслуживания получение консультаций возможно только по договору на ИТС. Для заключения договора обращайтесь к партнерам фирмы «1С».

Телефон и адрес электронной почты для консультаций указаны на диске ИТС.

Линия консультаций работает с 9:30 до 17:30 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий).

Обращаясь к линии консультаций, следует находиться рядом со своим компьютером, иметь под рукой настоящее руководство и свою половину регистрационной анкеты. Желательно заранее уточнить типы используемого компьютера и принтера.

Набрав телефон линии консультаций, вы должны услышать ответ дежурного сотрудника. После этого сообщите наименование вашей организации, номер вашего экземпляра системы (он обозначен на CD-ROM комплекта поставки и на вашей половине регистрационной анкеты) и, возможно, другую регистрационную информацию по запросу сотрудника линии консультаций. Названная вами информация будет проверена по данным, указанным в отосланной в фирму «1С» половине регистрационной анкеты.

Отвечая на возникшие у вас вопросы, дежурный сотрудник может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере. Он даст вам рекомендации сразу же или после обсуждения с разработчиками. Вам не нужно просить к телефону конкретных специалистов: мы отвечаем за работу всего персонала. Работа линии консультаций регистрируется, поэтому при повторных обращениях по сложным проблемам вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.

МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ!