CRM и маркетинг / Справка
файлМаркетинг
Подсистема предназначена для отражения и анализа в учетной системе различных маркетинговых мероприятий, а также долгосрочных проектов и данных о конкурентах. Например, предусмотрена возможность регистрации цен конкурентов (информация о конкурентах регистрируется в справочнике Партнеры при помощи флага Конкурент).
Настройка подсистемы
Перед началом работы с подсистемой требуется предварительное включение следующих функциональных опций в разделе НСИ и администрирование - CRM и маркетинг - Маркетинг:
- Конкурентная разведка - возможность регистрации конкурентов (включая цены);
- Проекты - возможность ведения долгосрочных проектов.
- Маркетинговые мероприятия - возможность регистрации маркетинговых мероприятий (выставок, акций, рекламных компаний и т.д.)
Работа подсистемы
В рамках подсистемы цены и условия поставок, которые предлагают конкуренты (срок поставки, объем партии поставляемых товаров) регистрируются с помощью документа Регистрация цен поставщика. Документ регистрируется в рамках соглашения с конкурентом. В качестве поставщика-конкурента может быть зарегистрирован любой из клиентов компании. В этом случае в соглашении с поставщиком устанавливается флаг Доступно для клиентов (поставщик является конкурентом). Регистрация производится на основе данных, обнаруженных в доступных источниках. Цены и условия конкурентов регистрируются аналогично ценам и условиям обычных поставщиков. Для этих целей используется справочник Соглашение с поставщиком и документ Регистрация цен поставщика. По одному соглашению можно зарегистрировать несколько документов по ценам на одни и те же товары при соблюдении различных условий.
Анализ данных
Для комплексного анализа данных предусмотрены следующие отчеты:
- Анализ цен - сравнительный анализ цен конкурентов и поставщиков. Отчет можно вызвать контекстно при оформлении документов поставки (для анализа текущих цен поставщика) или при оформлении документов продажи (для сравнения текущих цен с ценами конкурентов и поставщиков).
- Прайс-лист - анализ товаров по выбраным ценам (при необходимости только товары в наличии)