← К списку

CRM и маркетинг / Справка

файл

Ассортимент

Программа позволяет управлять ассортиментом товаров в розничных магазинах. Потребность в определении ассортиментной политики возникает для торговых предприятий, имеющих в своем составе розничные магазины с разным ассортиментом, например, продовольственный магазин и магазин строительных материалов. Аналогичная проблема может возникнуть, если магазины одного типа расположены в разных регионах и имеют заметные различия в предпочтениях своих покупателей.Другой класс задач решают предприятия, имеющие широкий ассортимент, так называемые специалисты в категории. Магазины бытовой химии, косметики, товаров для дома нуждаются в анализе продаж в разрезе товарных категорий и марок (брендов). Часто бывает так, что необходимо сбалансировать ассортимент магазина, оптимизируя количество товарных позиций в различных товарных категориях.

Управление ассортиментом возможно только для тех магазинов (складов), которые имеют тип Розничный. Возможность использования данной функциональности управляется включением функциональной опции Управление ассортиментом в разделе НСИ и администрирование - CRM и маркетинг - Маркетинг. Работы по управлению ассортиментом выполняет пользователь, который обладает правами маркетолога.

В программе могут быть решены следующие задачи по управлению ассортиментом.

  • Определение ассортиментной политики магазина в соответствии с форматом магазина (супермаркет, продуктовый магазин у дома, магазин строительных материалов и т.д.).
  • Установка квот (необходимое количество) и цен по каждой товарной категории, входящей в ассортимент магазина.
  • Формирование ассортимента магазина.
  • Отслеживание жизненного цикла товаров ассортимента: от момента ввода товаров в ассортимент до момента вывода из ассортимента и запрета продаж.
  • Автоматический контроль операций с товаром в зависимости от стадии жизненного цикла товара в ассортименте данного формата магазина.
  • Анализ состояния ассортимента.

Настройка подсистемы

Настройка подсистемы состоит в заполнении справочников и документов, необходимых для дальнейшей работы подсистемы. Информация заполняется в разделе CRM и маркетинг - Настройки и справочники.

  • Определите список форматов магазинов. Информация заполняется в справочнике Форматы магазинов.
  • Укажите формат магазина для магазинов (розничных складов).
  • Определите список товарных категорий. Список товарных категорий заполняется в справочнике Товарные категории.
  • Определите список марок(брендов). Список заполняется в справочнике Марки (бренды).
  • Установите квоты ассортимента. Квоты -это плановое рекомендуемое количество ассортиментных позиций для товарной категории для каждого формата магазина. Устанавливаются документом Квоты ассортимента.

Подробное описание принципов заполнения можно посмотреть в справочной информации соответствующих справочников и документов.

Работа с подсистемой

При начале работы необходимо сформировать ассортимент магазина в соответствии с установленными квотами ассортиментных позиций. В дальнейшем необходимо отслеживать жизненный цикл товаров в ассортименте. Жизненный цикл товара в ассортименте состоит из следующих этапов.

  • Ввод в ассортимент
  • Начало продаж
  • Изменение состояния ассортимента
  • Вывод из ассортимента
  • Запрет продаж

Формирование ассортимента и смена этапа жизненного цикла товарной позиции в ассортименте формата магазина фиксируется с помощью документа Изменение ассортимента. Каждому этапу жизненного цикла соответствует Операция документа Изменение ассортимента. В справочной информации данного документа подробно описаны все действия по изменению жизненного цикла товара в ассортименте и условия их использования.

Анализ данных

Программа предоставляет различные отчеты для анализа и контроля ассортиментной политики. Все отчеты вызываются из раздела CRM и маркетинг - Отчеты по CRM и маркетингу.

 

Связанные материалы